مع الانتشار المتزايد للتطبيقات الرقمية وزيادة الاعتماد على الإنترنت، أصبحت أكثر عُرضة لاختراق حساباتك الشخصية. لذلك، من الضروري اتخاذ إجراءات عاجلة لتأمين بياناتك وحمايتها، خاصةً أن هاتفك قد يُخزن معلومات حساسة تجعلك هدفًا للابتزاز الإلكتروني إذا وصلت إلى أيدي المتسللين.
إليك الإجراءات الواجب اتباعها فور اكتشاف الاختراق:
1. الإجراءات الفورية بعد الاختراق:
- تغيير كلمة المرور على الفور:
- حاول الدخول إلى الحساب المُخترق واستبدل كلمة المرور بأخرى قوية تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
- تجنب استخدام نفس كلمة المرور لحسابات أخرى.
- إذا لم تتمكن من الدخول، استخدم خيار "استعادة الحساب" أو "نسيت كلمة المرور".
- فحص إعدادات الأمان والنشاط الأخير:
- تأكد من أن بيانات الاتصال المرتبطة بالحساب (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) لم تتغير.
- ابحث عن أي نشاط غير معتاد (مثل رسائل أو منشورات لم تقم بها).
- إزالة الأجهزة غير المعروفة:
- اقطع الاتصال بأي أجهزة غير مألوفة تمتلك صلاحية الوصول إلى حسابك.
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA):
- شغِّل هذه الميزة على جميع حساباتك المهمة (البريد، وسائل التواصل، الحسابات البنكية، إلخ).
- ستوفر لك طبقة حماية إضافية تتطلب رمزًا تحصل عليه عبر هاتفك أو تطبيق موثوق.
- فحص الجهاز بحثًا عن البرامج الضارة:
- استخدم برنامج مكافحة فيروسات لفحص جهازك وإزالة أي تهديدات.
- في الحالات الشديدة، قد تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز إلى إعداداته الأصلية بعد حفظ نسخة احتياطية من بياناتك.
2. خطوات إضافية للتعافي والوقاية:
- إبلاغ المنصة المُختَرَقَة:
- تواصل مع دعم العملاء التابع للخدمة (مثل فيسبوك أو جوجل) لإبلاغهم بالاختراق وطلب المساعدة في استعادة الحساب.
- تنبيه جهات الاتصال:
- إذا كان الحساب المُخترق مرتبطًا بالتواصل (مثل الإيميل أو السوشيال ميديا)، حذر معارفك من احتمال تلقي رسائل احتيالية.
- مراجعة الحسابات المرتبطة:
- غيِّر كلمات المرور المشابهة لحسابات أخرى.
- تحقق من الحسابات المرتبطة (مثل الخدمات المالية أو التطبيقات المشتركة) للتأكد من عدم وجود نشاط مشبوه.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تقليل الأضرار الناجمة عن الاختراق وتعزيز أمانك الرقمي في المستقبل.
