رفعت شركة جوجل دعوى قضائية ضد شخص متورط في شبكة احتيالية يُزعم أنها قامت بإنشاء آلاف الأنشطة التجارية الوهمية على "خرائط جوجل"، بهدف خداع المستخدمين وجمع بياناتهم الشخصية ثم بيعها لشركات أخرى. وفقاً للدعوى التي تم تقديمها إلى محكمة فيدرالية في ولاية كاليفورنيا، فإن المدعى عليه، يانيف أساياغ، تعاون مع حوالي 20 شخصًا آخرين لإنشاء قوائم مزيفة لأعمال تجارية متعلقة بخدمات مثل صيانة التدفئة والتبريد، سحب السيارات، وصيانة الأقفال.

استخدمت هذه المجموعة أساليب احتيالية، من بينها إضافة تقييمات مزيفة لجذب المستخدمين ودفعهم للتواصل مع هذه الأنشطة الوهمية، ثم بيع بياناتهم لشركات تسويق وأطراف أخرى.

وتوضح الشكوى التي تقدمت بها جوجل في محكمة كاليفورنيا الفيدرالية هذا الأسبوع، أن المجموعة انخرطت في سلوك احتيالي مستمر من خلال إنشاء وتعديل قوائم الأعمال على خرائط جوجل ومحرك بحث جوجل. وفي هذا السياق، قالت حليمة ديلين برادو، المستشارة العامة لجوجل، لموقع "بيزنس إنسايدر" إن جوجل لا تسمح بالقوائم المزيفة على خرائطها، وتستخدم مجموعة متنوعة من الأدوات لحماية الشركات والمستخدمين. وأضافت أن هذه الدعوى هي جزء من جهود جوجل المستمرة لمكافحة انتحال الهوية، وأنه "لن يتم التسامح مع أي مخططات احتيالية من هذا النوع".

وأشارت الشكوى إلى أن أساياغ وشركاءه قاموا بإنشاء قوائم أعمال تتعلق بخدمات مثل تنظيف التكييف، سحب السيارات، وصيانة الأقفال، بهدف جذب المستهلكين غير الملمين إلى هذه الأنشطة الوهمية، التي تم تعزيزها بتقييمات مزيفة. كما أفادت الدعوى أنهم جمعوا معلومات شخصية من الأشخاص الذين تواصلوا مع هذه الشركات الوهمية، ثم قاموا ببيع هذه البيانات لشركات تسويق حقيقية.

من بين الأمثلة المذكورة في الدعوى، كان أحد الأعمال الوهمية هو "ByDennis Cleaner"، الذي تم تغييره لاحقًا إلى "MS Locksmith" بعد شهر من إنشائه. وأوضحت جوجل أن الشبكة قامت بتعديل قوائم أكثر من 150 شركة ما يقرب من 1000 مرة على مدار عام.

كما تشير الشكوى إلى أن المحتالين قاموا أحيانًا ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين لشركات حقيقية كانت تمارس سلوكيات استغلالية، مثل فرض أسعار مبالغ فيها أو الابتزاز. وتوضح الدعوى أيضًا أن "الاستغلال" في مجال خدمات الأقفال بسبب عمليات الاحتيال في توليد العملاء المحتملين أمر موثق جيدًا.

من جانبها، نصحت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) المستخدمين بالتحقق من عنوان URL لأي شركة قبل التواصل معها، وأوصت بالبحث عن اسم الشركة مع كلمات مثل "مراجعات" أو "شكاوى" للتأكد من عدم وجود تحذيرات حول القائمة المزيفة.