وفقًا للتقارير الصحفية، يعاني تطبيق المحادثة الفورية WhatsApp على نظام Android من حوادث تعطل مفاجئة. ويحدث هذا عندما يتم إرسال رسالة تبدو عادية إلى المستخدمين عبر التطبيق.
ووفقًا للباحث الأمني Bandia Mayor، أشار في تغريدة على Twitter إلى أن الرسالة التي أدت إلى انهيار التطبيق تحتوي على رابط وهو "http://w.me/settings". وعند إرسال تلك الرسالة المحددة إلى أحد مستخدمي تطبيق WhatsApp على نظام Android، سيحدث انهيار للتطبيق عند المستلم للرسالة.
كما تشير التقارير إلى أن الإصدار المتأثر من تطبيق WhatsApp لنظام Android هو الإصدار رقم 2.23.10.77 على وجه التحديد.
ومن المهم أن نذكر أن الرابط الذي ذكرته سابقًا هو رابط طبيعي وغير مُلغّم. عادةً ما ينتقل المستخدمون مباشرةً إلى إعدادات التطبيق عند فتح الرابط. ومع ذلك، يوجد خطأ في نسخة تطبيق WhatsApp لنظام Android يؤدي إلى تعطل التطبيق عند فتح أي محادثة تحتوي على الرابط، وللأسف لا نعرف السبب وراء هذا الخطأ.
وعند فتح المحادثة التي تحتوي على الرسالة، سيتعطل التطبيق ويتوقف عن العمل. لذلك، إذا تلقيت هذه الرسالة، يُنصح بعدم فتح المحادثة المذكورة. بالقيام بذلك، ستظل الوظائف الأخرى للتطبيق تعمل بشكل طبيعي، وبالإمكان حذف المحادثة بالكامل من التطبيق دون فتحها.
أما إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق على الهاتف بشكل نهائي بسبب الرسالة، فيجب على المستخدم فتح حساب WhatsApp على جهاز الكمبيوتر وحذف الرسالة منه، ثم يمكنه استئناف استخدام التطبيق مرة أخرى على نظام Android.
ووفقًا للبيانات المتاحة، يُعتبر تطبيق WhatsApp الأكثر شهرة عالميًا في مجال المحادثات، حيث يتجاوز عدد مستخدميه الملياري مستخدم حول العالم. يأتي بعده تطبيق WeChat الصيني بحوالي 1.2 مليار مستخدم، ويأتي Facebook Messenger بالمرتبة الثالثة بتقريباً مليار مستخدم.
كما يجدر بالذكر أن كلاً من تطبيقي WhatsApp و Messenger تابعان لشركة Meta الأمريكية، المعروفة سابقًا ب Facebook. ومن المتوقع أن يتم إصدار تحديث للتطبيق في وقت قريب لحل هذه المشكلة.
