تسعى منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة Tiktok إلى اعتماد تقنية الذكاء الاصطناعي كجزء من جهودها لتقديم قيمة إضافية لمجتمعها. وذلك من خلال إطلاق روبوت دردشة ذكي يحمل اسم Tako، الذي سيساعد المستخدمين في اكتشاف المحتوى الجديد والعثور على مقاطع الفيديو المفضلة.

فقد تم تصميم Tako للتفاعل المتسق والسهل مع التطبيق، حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة عليه أو طلب محتوى محدد. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين طلب مقاطع فيديو مضحكة من Tako. يقوم الروبوت بالرد بقائمة تتضمن الفيديوهات ذات الصلة بالموضوع المطلوب، بما في ذلك اسم الفيديو والمؤلف وروابط مقاطع فيديو مماثلة.

كما تهدف TikTok من خلال هذا الإجراء إلى توفير بيئة آمنة وممتعة للمستخدمين، وتعزيز الإبداع والتفاعل الثقافي، وذلك عن طريق تجربة تقنيات جديدة مثل الروبوت الذكي المسمى Tako. ومع ذلك، يجب التنويه إلى أن Tako لا يزال في مرحلة التجريب، وسيقوم TikTok بإصدار إشعار للمستخدمين عند إطلاقه رسمياً. قد لا يكون هذا الروبوت دقيقاً في إجاباته دائماً، على غرار روبوتات الدردشة الذكية الأخرى مثل ChatGPT التي قدمتها شركة OpenAI وروبوت Bard الذي تم إطلاقه مؤخراً من قبل Google.

بالاضافة إلى أن Tiktok يحرص على استعراض جميع محادثات المستخدمين مع Tako بغرض تحسين أداء الروبوت وضمان سلامتهم. ومع ذلك، تثير هذه الممارسة مخاوف بشأن الخصوصية، حيث يتم تسجيل وتخزين تفاعلات المستخدمين. وعلى الرغم من أن تطبيق Tiktok يسمح للمستخدمين بحذف محادثاتهم، إلا أنه لا يزال غير واضح ما إذا كان ذلك سيشمل أيضًا المعلومات الشخصية.

كما لفتت شركة Watchful.ai المتخصصة في تحليل بيانات التطبيقات انتباهها لروبوت الدردشة Tako، الذي تم اكتشافه خلال الاختبارات الحالية على أجهزة iOS في الولايات المتحدة. على الرغم من تأكيد TikTok أن Tako غير متاح حاليًا للجمهور في الولايات المتحدة، ذكرت الشركة أن الروبوت يخضع حاليًا للاختبار في الفلبين وأسواق عالمية أخرى، دون الكشف عن أي تفاصيل إضافية.

وبعد ظهور هذه التقنية في العديد من المواقع الأخرى، قررت TikTok اتخاذ نفس الخطوة. وهذا القرار يهدف إلى البقاء في المنافسة والحفاظ على المستخدمين الحاليين، بالإضافة إلى جذب المزيد من المستخدمين.