قالت وسائل إعلام إن مئات الآف من المستخدمين على منصة التواصل الاجتماعي الأشهر والأكبر فيسبوك عبر العالم وجدوا أنفسهم فجأة محظورين من الولوج إليها، في الرابع من شهر أبريل الجاري بدون تقديم أي إشعار مسبق وبدون سبب شرعي تم حظر حساباتهم الشخصية.
وأضافت المصادر نقلا عن المتحدث باسم فيسبوك المملوك لشركة Meta أندي ستون أن هذا كان خللاً تقنيًا ، وأن الموظفين المسؤولين قاموا على الفور بفرز الخطأ الذي تسبب في هذا الخلل. وفقًا لـ نفس المسؤول، أثرت المشكلة فقط على عدد قليل من المستخدمين. ومع ذلك ، بالنظر إلى وجود مليار مستخدم لمنصة فيسبوك، سيكون المستخدمون الأصغر أيضًا بأعداد أكبر إذا وضعنا حساباتهم في قاعدة البيانات.
وأرجع المتحدث باسم فيسبوك المشكل إلى الذكاء الاصطناعي المستخدم من طرف الشركة، يصبح الفاحصون البشريون نشطين فقط عندما يقدم المستخدم شكوى بشأن تصنيف خاطئ بشكل ملحوظ. ومع ذلك ، في الحالة الحالية ، تم استبعاد مستخدمي فيسبوك بشكل غير دقيق من قاعدة البيانات لأن المفهوم الذي لم يعد يقبل أي تقارير ضد حظر الحساب كبيانات يشاركها المستخدمون يشير إلى أنه ربما لم يكن تصنيفًا خاطئًا للمنشورات الحالية هو الذي أثار الخطأ في أنظمة الفيسبوك.
من جهة أخرى أوضح المستخدمون أنهم لم ينشروا أي شيء على المنصة لفترة طويلة. بدلاً من ذلك ، استخدموا حساب فيسبوك الخاص بهم كمستودع لصور الذكرى ودخلوا أحيانًا في محادثة مع أصدقائهم على فيسبوك.
