قالت وسائل الإعلام نقلا عن موقع NPR أن اثنان من المشرفين السابقين في TikTok رفعا دعوى قضائية فيدرالية سعيا للحصول على وضع دعوى جماعية اليوم ضد المنصة والشركة الأم Bytedance، وهو ما يزيد من مشاكل الشركة الصينية ومن الاتهامات حول خطورة المحتوى المنشور على المنصة.
وقال المصادر أن المدعيان ، أشلي فيليز وريس يونغ ، عملا بمنصة الفيديو الاجتماعي العام الماضي كمتعاقدين. لأداء دورهم كمشرفين، شهدوا "العديد من أعمال العنف المتطرفة والتصويرية" ، بما في ذلك القتل ، والإساءة للحيوانات ، ومجارفة الموتى وغيرها من الصور المزعجة. تتهم الدعوى القضائية TikTok بالإهمال وانتهاك قوانين العمل في كاليفورنيا ، الولاية التي تتمركز فيها عمليات المنصة في الولايات.
كما قال كلا المدعين إنهما مكلفا بمشاهدة ساعات من اللقطات المزعجة ، والتي تعمل في الغالب لمدة 12 ساعة في اليوم. كلاهما دفع تكاليف الاستشارة من الجيب من أجل التعامل مع الخسائر النفسية للوظيفة. تتهم الدعوى القضائية TikTok بفرض "معايير إنتاجية" عالية على الوسطاء ، مما أجبرهم على مشاهدة كميات كبيرة من المحتوى المزعج دون انقطاع. كما أُجبر الموظفان على توقيع اتفاقيات عدم إفشاء كشرط لتوظيفهما.
تحدث المشرفون في فيسبوك ومنصات أخرى في الماضي عن الخسائر النفسية الشديدة لوظائفهم. زعم الموظفون أنهم مُنحوا فترة زمنية قصيرة ، عادةً ثوانٍ فقط ، لتحديد ما إذا كان مقطع الفيديو ينتهك سياسات النظام الأساسي. غالبًا ما يُطلق على الوظيفة "أسوأ وظيفة في مجال التكنولوجيا" ، ويعاني العمال بانتظام من الاكتئاب وأعراض تشبه اضطراب ما بعد الصدمة والتفكير الانتحاري.
