أشارت وسائل الإعلام قبل لحظات إلى تعرض كل من خدمتي محرك البحث جوجل بالإضافة إلى خدمة البريد الإلكتروني "جيميل" التابعتين لجوجل للتوقف المفاجئ في عدد من الأنحاء خصوصا في أوروبا، ومازل عدد من المستخدمين في هذه المناطق لا يستطيعون الولوج إلى الخدمتين.
وفقًا لمنصة DownDetector ، بدأت المشكلات في حوالي الساعة 08:44 بتوقيت جرينتش، وبحسب الدايلي ميل البريطانية، فإنه في حين أن سبب الانقطاع لا يزال غير واضح ، فإن من بين أولئك الذين أبلغوا عن مشكلات ، قال 49 في المائة إنهم يعانون من مشاكل في الاتصال بالخادم ، و 30 في المائة يواجهون مشاكل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، و 21 في المائة يعانون مع موقع الويب.
وقال الموقع إن الكثير من المستخدمين المتضررين يتلقون خطأ رقم 502 عند محاولة الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، والتي تنص على ما يلي: "واجه الخادم خطأً مؤقتًا ولم يتمكن من إكمال طلبك." بينما يبدو أن المشكلة تؤثر على مستخدمي المملكة المتحدة في الغالب ، أبلغ آخرون عن مشاكل في الدخول إلى جيميل من بلدان أخرى في أوروبا بما في ذلك إسبانيا وحتى في إفريقيا كدولة كينيا مثلا.
وقد قام الكثير من المستخدمين عبر العالم بالولوج إلى باقي منصات التواصل الاجتماعي وعلى رأسها تويتر للإبلاغ عن المشكل والتعبير عن امتعاضهم، ولا تعتبر هذه المرة الأولى التي يحصل أمر مشابه، كما أن انقطاعات الخدمات والأعطال فيها أصبح أمرا شائعا لدى مستخدمي الإنترنت.
