أصدرت شركة ميتا اعتذاراً اليوم الخميس وأعلنت أنها قد قامت بتصحيح "خطأ تقني" أدى إلى ظهور محتوى عنيف وغير لائق في قسم Reels على تطبيق إنستجرام لبعض المستخدمين.

وقال متحدث باسم ميتا في تصريح نشرته شبكة CNBC: "تمكنا من إصلاح الخطأ الذي كان يسبب ظهور محتوى غير مناسب في قسم Reels على إنستجرام. نعتذر عن هذا الخطأ."

### شكاوى المستخدمين وانتشار المحتوى العنيف

وجاء هذا الاعتذار بعد أن اشتكى عدد من مستخدمي إنستجرام عبر منصات التواصل الاجتماعي من تعرضهم لمحتوى عنيف وغير مناسب في خلاصاتهم، حتى بعد أن قاموا بضبط إعدادات "التحكم في المحتوى الحساس" لأعلى مستوى تصفية.

### سياسات ميتا في التعامل مع المحتوى العنيف

بحسب سياسة ميتا، تسعى الشركة إلى حماية المستخدمين من المحتوى الصادم، حيث يتم إزالة أي مواد تحتوي على مشاهد عنيفة أو دموية.

### استثناءات لبعض الأنواع من المحتوى

ومع ذلك، أكدت ميتا أنها تسمح بعرض بعض المحتوى الرسومي في سياقات معينة، مثل توثيق الانتهاكات الحقوقية أو لرفع الوعي بشأن النزاعات المسلحة والهجمات الإرهابية. ويتم وضع تحذيرات على هذا النوع من المحتوى لضمان عرضه بشكل مناسب.

### تقارير إعلامية تكشف عن المحتوى العنيف

وفي مساء الأربعاء (بتوقيت الولايات المتحدة)، تمكنت CNBC من ملاحظة منشورات على إنستجرام Reels تضم مشاهد عنيفة، إصابات خطيرة، واعتداءات، وتم تصنيفها ضمن "المحتوى الحساس."

وأعلنت ميتا أنها قد عالجت الخطأ الذي تسبب في ظهور هذا المحتوى في التوصيات الخاصة بـ Reels، واعتذرت عن أي إزعاج تسببت فيه للمستخدمين. لكن، لا تزال هناك تساؤلات حول كيفية حدوث هذا الخطأ وكيفية ضمان عدم تكراره في المستقبل.