Web Analytics
واتس آب ، فيسبوك ، أنترنت ، شروحات تقنية حصرية - المحترف الدليل الشامل لخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعية عبر هذا الكتاب المجاني

الدليل الشامل لخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعية عبر هذا الكتاب المجاني

الدليل الشامل لخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعية عبر هذا الكتاب المجاني

تعد وسائل التواصل الاجتماعية واحدة من أكثر وسائل الاتصال الهامة اليوم، لأنها تسمح للفرد التواصل مع العائلة والأصدقاء في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى مواكبة الأحداث الجارية. منصات التواصل الاجتماعية هي رائعة للشركات أيضا لأنها توفر وسيلة للتواصل مع العملاء والترويج للمنتجات أو الخدمات، غير أن الجانب الذي يتم غالبا تجاهله هي خدمة العملاء. العديد من الشركات تستخدم الآن وسائل الإعلام الاجتماعية كوسيلة للتواصل مع العملاء الذين لديهم أسئلة أو شكاوى. يمكن أن يكون ذلك وسيلة رائعة للرد على الإشكالات بسرعة وكفاءة، من دون الحاجة إلى الانتظار لساعات طويلة من الوقت. وبالحديث عن خدمة العملاء، توجد مجموعة من النصائح المتبعة لتوفير خدمة عملاء قوية وذات نتائج إيجابية، مثل الاستجابة السريعة والفعالة للشكاوى والاستفسارات، و أخذ الوقت الكافي لفهم القضايا قبل الرد حتى تتمكن من تقديم أفضل الحلول الممكنة. وفيما يلي، سنشارك معك كتاب إلكتروني بمثابة دليل خدمة العملاء عن منصات التواصل الاجتماعية.

Social Media Customer Service E-Book هو كتاب إلكتروني مجاني من Juphy، ستتعرف فيه كل ما تحتاجه لتوفير خدمة عملاء ذات كفاءة عالية أثناء الرد على الاستفسارات في منصات التواصل الإجتماعية.


لتنزيل الكتاب مجانا إلى جهازك، يكفي التوجه إلى الموقع و إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص، والنقر على خيار Download E-Book for FREE.


بعدها، سوف يظهر خيار Download ستقوم بالضغط عليه لتحميل الكتاب بتنسيق PDF. بعد اكتمال عملية التنزيل، ستكون على إستعداد لمراجعة أفضل الممارسات و الطرق لخدمة العملاء عبر منصة التواصل الإجتماعية بطريقة احترافية.


الكاتب: سليمان المودن

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *