تعتبر تكنولوجيا المساعدات الشخصية الذكية المبنية على تطبيقات تقنيات الذكاء الاصطناعي واحدة من المجالات التقنية الواعدة والتي لقيت اهتماما كبيرا في الفترة القليلة الماضية من قبل شركات العالم الرقمي كأمازون وجوجل وآبل ومايكروسوفت وغيرها، لكن ذلك لا يعني أنه لا توجد مشاكل قد تكون مخيفة لدى الكثيرين.
وخلال الأيام الماضية انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي خصوصا تويتر ومنصات ومنتديات الدعم التقني مجموعة شكاوى من طرف مستخدمي المساعد الشخصي الذكي لشركة أمازون "أليكسا"، حيث لاحظ الكثير من المستخدمين وقوع خلل في الجهاز وهو ما يتسبب في بعض الأحيان في عدم تلبيته للأوامر المطلوبة منه، لكن الأكثر إثارة أنه يبدأ بإطلاق أصوات غريبة أشبه بضحكات وذلك بشكل مستمر.
So Alexa decided to laugh randomly while I was in the kitchen. Freaked @SnootyJuicer and I out. I thought a kid was laughing behind me. pic.twitter.com/6dblzkiQHp— CaptHandlebar (@CaptHandlebar) 23 février 2018
بعض المستخدمين أشاروا إلى أن المساعد الشخصي أليكسا يبدأ بإصدار هذه الأصوات المزعجة في منتصف الليل ومن دون أن يكون قد تلقى أية أوامر، وهو ما دفع الكثيرين إلى توثيق هذه الظاهرة الغريبة عبر تصويرها بالفيديو ونشرها على مواقع التواصل الاجتماعي.
ومع ارتفاع عدد المستخدمين الذين اشتكوا من هذا المشكل خرجت شركة أمازون بتوضيح تشير فيه إلى أن المساعد الشخصي وفي حالات جد نادرة قد يكون وعن طريق الخطأ قد سمع أوامر صوتية فهم منها أن المستخدم يقول "أليكسا، إضحك"، وهي العبارة التي بموجبها يتم تنشيط أليكسا للقيام بتنفيذ هذا الأمر، ووعدت الشركة بحل هذا المشكل عبر تحديث جديد.
